Condizioni generali di vendita

Garanzie, trasparenza e affidabilità: diamo grande importanza alla relazione con il cliente e al rispetto reciproco.

Command Digital S.r.l. fornisce liste di contatti
da utilizzare per attività di email marketing.

Command Digital S.r.l. fornisce liste di contatti da utilizzare per attività di email marketing. I contatti contenuti nelle liste vengono classificati primariamente in base ai codici Ateco ed in via complementare in base alla fonte utilizzata per la raccolta (portali verticali, account social etc…)

Il database fornito da Command Digital S.r.l comprende esclusivamente dati pubblici (tratti da elenchi pubblici online, siti web o social network) di persone giuridiche (aziende, professionisti, organizzazioni, etc.) che in base al GDPR (regolamento europeo in materia di trattamento dei dati personali) non sono soggetti a restrizioni e non è richiesto il consenso preventivo per il loro utilizzo in forza del principio espresso dal legislatore di tutela della trasparenza nello svolgimento delle attività economiche. I riferimenti normativi sono il GDPR 679/2016 (regolamento europeo in materia di trattamento dei dati personali) con particolare attenzione ai Considerando 14 e 47 dello stesso GDPR.

Nelle liste da utilizzare per attività di email marketing sono presenti i seguenti dati:

  • .Email (verificata e garantita al 100%).
  • Ragione Sociale
  • Indirizzo / Città / Provincia / Cap  / Regione
  • Telefono (presenza del 95%, validità media 80%)
  • Fax (dove presente)
  • Fatturato (dove presente)
  • Macro categoria
  • Sotto categoria
  • Forma giuridica (dove presente)
  • Sito web (dove presente)
  • Pagina Facebook (dove presente)
  • Pagina LinkedIn (dove presente)

Command Digital S.r.l. dichiara che gli indirizzi mail presenti nelle liste sono validati e quindi garantiti al 100%. Command Digital S.r.l. precisa che il sistema è inoltre capace di riconoscere le spam-trap; questo consente di creare e gestire campagne email senza il rischio di finire nelle black-list.

Nell’ipotesi in cui vengano rilevati dal cliente, entro 30 giorni dalla consegna del database, indirizzi mail “hard bounce”, Command Digital S.r.l. si impegna a provvedere alla sostituzione degli stessi entro ulteriori 30 giorni o, qualora ciò non fosse possibile, al rimborso della quota corrispondente alle email hard bounce.

Nell’ipotesi in cui vengano rilevate dall’utente, entro 30 giorni dalla consegna del data base, anagrafiche non in target (esempio: categoria errata o indirizzo sede errato o non aggiornato), Command Digital S.r.l. si riserva un limite di tollerabilità di errore del 2% sul totale delle anagrafiche acquistate dal cliente; per le quote eccedenti il 2%, Command Digital S.r.l. provvederà entro ulteriori 30 giorni dalla segnalazione, alla sostituzione o, qualora tale opzione non fosse possibile, al rimborso della quota corrispondente alle anagrafiche non in target sempre per la quota eccedente il 2%..

Command Digital S.r.l. precisa che, in ottemperanza al GDPR ed alla legislazione nazionale vigente, l’acquisto del database da parte del cliente è finalizzato esclusivamente all’email marketing non al telemarketing.
Pertanto i contatti telefonici e gli indirizzi fisici – che potrebbero essere presenti nelle anagrafiche raccolte – non sono validati e Command Digital S.r.l. ne sconsiglia l’utilizzo poiché gli stessi potrebbero essere inclusi nel registro delle opposizioni. Command Digital S.r.l. consiglia pertanto, nel caso vogliate comunque utilizzare anche i contatti telefonici per attività finalizzate alla vendita ed alla promozione di prodotti, oppure a sondaggi d’opinione di qualsiasi tipo, di adottare un approccio soft chiedendo primariamente se il numero selezionato sia stato inserito nel registro delle opposizioni.
Va detto inoltre che la Legge n. 5/2018 – pur essendo necessario attendere il regolamento attuativo – ha esteso l’ambito di applicazione del registro delle opposizioni a tutti i numeri riservati, inclusi i cellulari. Quanto ad eventuali numeri di fax contenuti nelle anagrafiche, si ricorda ai clienti che il D.Lgs. 196/2003 ne vieta l’uso ai fini di pubblicità.
Per tale motivo non sarà possibile richiedere a Command Digital S.r.l. la sostituzione dei contatti telefonici, dei numeri di fax e degli indirizzi fisici né sarà tenuta al rimborso di alcunchè con specifico riferimento ad essi.
Command Digital S.r.l. si manleva da ogni responsabilità per ogni utilizzo non legittimo delle banche dati dalla stessa acquistate con riserva, anzi, di eventuale rivalsa.

Le liste acquistate vengono fornite da Command Digital S.r.l. in formato excel o csv entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.

Le modalità di pagamento sono indicate nel preventivo inviato. Per la modalità di utilizzo dei contatti mail, si rinvia alla specifica sezione:
GDPR.