L’A/B test è un esperimento controllato tra due varianti: A e B; prendendo in considerazione due varianti dello stesso progetto online, il test determina quale delle due versioni performa con risultati migliori.

Il funnel (letteralmente imbuto) rappresenta il percorso ideale che compie ogni utente a partire dalle prime informazioni che riceve sulla vostra azienda fino all’acquisto.

Il termine bounce (letteralmente rimbalzo) identifica una email inviata, ma non consegnata al destinatario e rispedita indietro dal server.