{"id":757,"date":"2025-05-07T09:00:00","date_gmt":"2025-05-07T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/btomail.it\/blog?p=757"},"modified":"2026-01-20T12:29:17","modified_gmt":"2026-01-20T11:29:17","slug":"email-marketing-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-gdpr\/","title":{"rendered":"Email marketing e dati personali: come creare campagne email a prova di GDPR"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/tipologia-invio-email-gdpr-1024x562-1.jpg\" alt=\"Inviare email a prova di GDPR\" class=\"wp-image-4101\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/tipologia-invio-email-gdpr-1024x562-1.jpg 1024w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/tipologia-invio-email-gdpr-1024x562-1-768x422.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L\u2019<strong>email marketing<\/strong> \u00e8 uno strumento essenziale per entrare in contatto in maniera diretta e professionale con nuovi potenziali clienti. Ma come si impostano campagne email essendo certi di rispettare la normativa europea che tutela i <strong>dati personali<\/strong> (GDPR)?<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos\u2019\u00e8 il GDPR e come influenza le attivit\u00e0 di email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il <strong>GDPR <\/strong>&#8211; <em>General Data Protection Regulation <\/em>(ufficialmente, &#8220;Regolamento UE n. 2016\/679&#8221;) &#8211; \u00e8 la <strong>normativa europea<\/strong> di riferimento per tutto ci\u00f2 che riguarda la tutela dei <strong>dati personali<\/strong> dei cittadini dell&#8217;Unione Europea. Il regolamento \u00e8 entrato in vigore nel 2018 e fornisce delle linee guida precise per il trattamento dei dati delle <strong>persone fisiche<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto concerne i dati trattati nelle attivit\u00e0 di email marketing B2B, il GDPR conferma che <strong>non \u00e8 richiesto alcun consenso preventivo<\/strong>. Si pu\u00f2, dunque, entrare in contatto con aziende e professionisti rispettando la normativa europea. Questo perch\u00e9 le informazioni trattate ricadono nella categoria dei <strong>dati pubblici di persone giuridiche<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, i riferimenti normativi di interesse per imprenditori e marketer B2B sono i <strong>Considerando 14 <\/strong>e <strong>47 <\/strong>del GDPR, che stabiliscono due princ\u00ecpi:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Considerando 14<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Il presente regolamento <span style=\"text-decoration: underline;\">non<\/span> disciplina il trattamento dei dati personali relativi a persone giuridiche, in particolare imprese dotate di personalit\u00e0 giuridica, compresi il nome e la forma della persona giuridica e i suoi dati di contatto.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200eConsiderando 47<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Pu\u00f2 essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalit\u00e0 di marketing diretto.\u200f\u200f\u200e&#8221;<\/p>\n<cite>(fonte: <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/documents\/10160\/0\/Regolamento+UE+2016+679.+Arricchito+con+riferimenti+ai+Considerando+Aggiornato+alle+rettifiche+pubblicate+sulla+Gazzetta+Ufficiale++dell%27Unione+europea+127+del+23+maggio+2018.pdf\/1bd9bde0-d074-4ca8-b37d-82a3478fd5d3?version=1.9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">garanteprivacy.it<\/a>)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come creare campagne email a prova di GDPR<\/h2>\n\n\n\n<p>Come gi\u00e0 anticipato, nell&#8217;email marketing B2B le attivit\u00e0 di contatto rivolte alle proprie aziende target possono essere effettuate <strong>senza consenso preventivo<\/strong>. Questo perch\u00e9, quantomeno se si dispone di un <a href=\"https:\/\/btomail.it\/caratteristiche-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">database di contatti<\/a> aziendali <strong>verificati <\/strong>e <strong>profilati<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si stanno trattando dati <strong>pubblici <\/strong>di <strong>persone giuridiche <\/strong>(aziende, associazioni, professionisti, ecc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Sussiste il principio di <strong>legittimo interesse<\/strong>, dal momento che con la propria comunicazione si raggiungono soggetti ragionevolmente interessati agli argomenti &#8211; e ai prodotti o servizi &#8211; proposti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Che tipo di contatti si utilizzano nell&#8217;email marketing B2B?<\/strong> Nella quasi totalit\u00e0 dei casi gli <strong>indirizzi email aziendali generici<\/strong> o di dipartimento (info@azienda.it, commerciale@azienda.it, azienda@gmail.com, etc.) risultano <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/marketing-successo-email-aziendali-generiche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">i pi\u00f9 adatti per le campagne email<\/a>. Questo poich\u00e9 &#8211; soprattutto se si opera con piccole e medie imprese (PMI) &#8211; essi consentono di <strong>raggiungere in maniera diretta<\/strong> le caselle di posta gestite dai <em>decision maker<\/em> aziendali (titolari, manager, responsabili di reparto, ecc.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come strutturare un&#8217;email che rispetti il GDPR<\/h3>\n\n\n\n<p>Per essere certi di realizzare campagne email che rispettino i parametri stabiliti dal <strong>GDPR<\/strong> occorre strutturare ogni campagna seguendo alcune semplici regole. In particolare, ogni email deve includere <strong>sette elementi<\/strong> <strong>chiave<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Logo dell\u2019azienda<\/strong> &#8211; Il logo aziendale, insieme al nome, permette al destinatario di identificare visivamente il mittente dell&#8217;email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dati identificativi del mittente<\/strong> &#8211; Le informazioni che identificano l&#8217;azienda del mittente (indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e sito web) devono essere precise e aggiornate (non \u00e8 consentita la forma anonima n\u00e9 l\u2019oscuramento dell&#8217;indirizzo email).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descrizione dell&#8217;attivit\u00e0 e\/o dell&#8217;azienda<\/strong> &#8211; Il destinatario deve capire chi \u00e8 l&#8217;azienda e cosa fa; inoltre, \u00e8 opportuno, soprattutto nelle email a freddo, specificare il motivo del contatto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descrizione del prodotto e\/o servizio<\/strong> &#8211; L&#8217;email deve presentare brevemente il prodotto o servizio che si vuole porre all\u2019attenzione del destinatario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Link alla homepage e\/o alla pagina di dettaglio del prodotto\/servizio<\/strong> &#8211; Il destinatario deve essere in grado di approfondire le informazioni sul prodotto o servizio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informativa privacy<\/strong> &#8211; L&#8217;informativa sulla privacy deve spiegare al destinatario come i suoi dati vengono trattati e quali sono i suoi diritti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Link per disiscriversi dalla mailing list <\/strong>&#8211; Il destinatario deve avere la possibilit\u00e0 di disiscriversi dalla lista email in qualsiasi momento (smettendo di ricevere comunicazioni); oltre che indicato dal GDPR, si tratta di una buona pratica per evitare segnalazioni di spam che compromettano la reputazione dell&#8217;indirizzo IP utilizzato per le campagne email.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email marketing e protezione dei dati personali: 7 consigli per essere in regola<\/h3>\n\n\n\n<p>Per realizzare campagne email efficaci e conformi alla normativa europea basta seguire pochi semplici accorgimenti. Ecco <strong>sette consigli<\/strong> per inviare<strong> email a prova di GDPR<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Punta su database di contatti in linea con il GDPR<\/strong> &#8211; Il primo passo per essere in regola \u00e8 ricercare e acquistare solo database verificati e profilati, provenienti da fornitori attenti alla tutela dei dati personali degli utenti. I database forniti da BTOMAIL ti permettono di essere al sicuro, poich\u00e9 <a href=\"https:\/\/btomail.it\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rispettano al 100% i principi del GDPR<\/a>. Per sfruttare tutto il potenziale comunicativo di questo canale in massima trasparenza e risultando corretti da un punto di vista etico-professionale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratta i dati personali in maniera corretta <\/strong>&#8211; Non solo utilizzo di indirizzi email conformi al GDPR, ma anche trattamento dei dati responsabile in senso ampio. La corretta gestione dei dati \u00e8 un investimento che ripaga nel tempo: scegli fornitori di database affidabili, adotta procedure rigorose per il loro trattamento (organizzazione, conservazione, diffusione, cancellazione, etc.) e presta attenzione all&#8217;evoluzione delle normative per costruire relazioni di fiducia con i clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Includi un link alla privacy policy<\/strong> &#8211; In ogni email inviata \u00e8 necessario prevedere una dicitura che abbia la funzione di spiegare in che modo sono trattati i dati dei destinatari. All&#8217;interno di tale dicitura occorre inserire un link che rimandi alla politica sulla privacy della propria azienda. In questo modo, oltre a rispettare il GDPR e ridurre il rischio di controversie si mostreranno trasparenza e affidabilit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa solo piattaforme attente alla tutela dei dati <\/strong>&#8211; Nella selezione delle piattaforme di invio necessarie per avviare le campagne email, assicurati di optare per una che permetta di lavorare con le DEM in conformit\u00e0 con il GDPR.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizza messaggi chiari e coerenti<\/strong> &#8211; Nella realizzazione delle tue campagne email comunica in modo chiaro l&#8217;intento della tua attivit\u00e0. Scrivi, per esempio, l&#8217;oggetto della mail in modo che sia coerente con il messaggio riportato nel corpo del testo e all&#8217;interno di eventuali landing page. Il <em><a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Clickbait\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">click-bait<\/a> <\/em>non paga nell&#8217;email marketing: fai in modo che ci sia concordanza tra ci\u00f2 che prometti e ci\u00f2 che l&#8217;utente trova nei tuoi contenuti. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evita gli allegati<\/strong> &#8211; Gli allegati aumentano il rischio di finire nella casella spam dei destinatari, soprattutto se di grandi dimensioni o con estensioni sospette. Concentrati sul contenuto principale dell&#8217;email e incoraggia un&#8217;interazione immediata indirizzando le aziende clienti sul tuo sito web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rinuncia a tecniche di marketing aggressive<\/strong> &#8211; Basare la propria comunicazione sull&#8217;uso ripetitivo di slogan commerciali e sconti imperdibili \u00e8 non solo sconsigliato sul piano comunicativo, ma poco rispettoso dei principi espressi dal GDPR. Il consiglio, come sempre, \u00e8 puntare su contenuti di valore &#8211; informativi e realmente utili per gli utenti &#8211; che puntino a <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/reputazione-aziendale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fidelizzare le aziende target<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trasparenza e privacy: il ruolo dei disclaimer nelle email<\/h3>\n\n\n\n<p>In calce a ciascuna email compresa nella categoria delle <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/newsletter-dem-differenze\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DEM<\/a> \u00e8 possibile aggiungere un <strong><em>disclaimer <\/em><\/strong>&#8211; termine inglese usato per descrivere un esonero da responsabilit\u00e0 &#8211; relativo a <strong>privacy <\/strong>e <strong>trattamento dei dati<\/strong>. In concreto, si tratta di poche righe di testo la cui funzione \u00e8 quella di esplicitare il modo in cui si stanno trattando i dati utilizzati per l&#8217;invio. Ove necessario, esse includono anche una frase che specifichi la natura commerciale delle comunicazioni inviate.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonostante i disclaimer sulla privacy non siano obbligatori secondo il GDPR, \u00e8 una <strong>misura preventiva <\/strong>ulteriore per il mittente, che informa il destinatario riguardo a privacy e trattamento dei dati. Ecco un esempio di disclaimer che \u00e8 possibile adattare ai modelli di email che si intendono utilizzare:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Informativa artt. 13 e 14 &#8211; Regolamento U.E. 2016\/679 (GDPR)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>[Nome azienda S.r.l] (qui il link alla <span style=\"text-decoration: underline;\">privacy-policy<\/span>), sta trattando i vostri dati pubblici (provenienti da elenchi pubblici online, siti web o social network) riferiti esclusivamente a persone giuridiche (aziende, professionisti, organizzazioni, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Il trattamento e la conservazione dei dati sono attuati adottando misure tecniche, procedurali ed organizzative finalizzate al rispetto della loro riservatezza. I riceventi hanno la possibilit\u00e0 di esercitare i diritti espressi negli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016\/679.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un modello di email in linea con il GDPR<\/h2>\n\n\n\n<p>Per fornire una traduzione concreta dei consigli inclusi in questo approfondimento abbiamo pensato a un <strong>modello di email esemplificativo<\/strong> a prova di GDPR. Seguendo le linee guida per la realizzazione delle campagne e aiutandoti con questo template avrai la certezza di rispettare i principi della normativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Qui di seguito il link per accedere al <strong>template gratuito<\/strong>: <a href=\"https:\/\/btomail.it\/modello-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modello di email GDPR-compliant<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1131\" height=\"2011\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/template-email-blog-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3141\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/template-email-blog-1.png 1131w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/template-email-blog-1-576x1024.png 576w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/template-email-blog-1-768x1366.png 768w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/template-email-blog-1-864x1536.png 864w\" sizes=\"(max-width: 1131px) 100vw, 1131px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Modello esemplificativo di email per campagne a prova di GDPR<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing e GDPR: come pu\u00f2 aiutarti BTOMAIL?<\/h2>\n\n\n\n<p>Spesso, si associano le attivit\u00e0 di marketing via email a una forma comunicativa invasiva e irrispettosa a priori dei dati degli utenti. Si tratta di una visione inesatta e ormai superata. Sfruttare il potenziale dell&#8217;<strong>email marketing<\/strong> creando campagne che <strong>rispettino il GDPR<\/strong> \u00e8 possibile e bastano poche accortezze. Ricapitolando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizza solo <strong>liste di contatti garantite<\/strong> anche sul piano della tutela dei dati personali.<\/li>\n\n\n\n<li>Struttura ciascuna campagna DEM seguendo i consigli visti in precedenza per essere <strong>a norma di GDPR<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Programma ogni campagna utilizzando <strong>piattaforme di invio<\/strong> che permettano di lavorare con le DEM in conformit\u00e0 con il GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La principale fonte di motivazione che troviamo nel nostro lavoro in BTOMAIL \u00e8 garantire a chi fa impresa un <strong>nuovo punto di contatto<\/strong> con le proprie aziende target. Un modo per sfruttare <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-stabile-b2b\/#Lemail_marketing_e_davvero_efficace_nel_B2B\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">uno dei canali pi\u00f9 redditizi nel B2B<\/a> comunicando non solo prodotti o servizi, ma una storia imprenditoriale e una proposta di valore unica.<\/p>\n\n\n\n<p>Scopri perch\u00e9 i nostri database <a href=\"https:\/\/btomail.it\/gdpr\/\">rispettano il GDPR<\/a> e inizia anche tu a realizzare <strong>campagne a prova di normativa europea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 has-custom-font-size has-medium-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/btomail.it\/preventivo-personalizzato\/\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-right:0;padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:0\">Trova il tuo database conforme al GDPR<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019email marketing \u00e8 uno strumento essenziale per entrare in contatto in maniera diretta e professionale con nuovi potenziali clienti. 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