{"id":4359,"date":"2024-05-28T09:19:13","date_gmt":"2024-05-28T07:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/btomail.it\/blog\/?p=4359"},"modified":"2024-05-28T14:41:27","modified_gmt":"2024-05-28T12:41:27","slug":"cta-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/btomail.it\/blog\/cta-email-marketing\/","title":{"rendered":"Guida all&#8217;uso delle Call-to-action (CTA) nell&#8217;email marketing"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2297\" height=\"1261\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA.jpg\" alt=\"Come usare le CTA in una campagna email\" class=\"wp-image-4367\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA.jpg 2297w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-1024x562.jpg 1024w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-768x422.jpg 768w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-1536x843.jpg 1536w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-2048x1124.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2297px) 100vw, 2297px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le <strong>Call to Action<\/strong> (<strong>CTA<\/strong>) sono elementi cruciali in una campagna email, in grado di guidare i destinatari verso un\u2019<strong>azione desiderata<\/strong>. Perch\u00e9 sono cos\u00ec importanti e come si utilizzano al meglio per massimizzare le conversioni associate a ogni invio?<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Call to action: cosa sono e perch\u00e9 sono importanti nell\u2019email marketing?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il termine <strong>Call to Action<\/strong> (<strong>CTA<\/strong>, lett. \u201cchiamata all\u2019azione\u201d) \u00e8 utilizzato in ambito comunicativo per descrivere un <strong>invito all\u2019azione<\/strong> diretto ai destinatari di un messaggio. Il suo scopo \u00e8 fornire un\u2019indicazione precisa &#8211; inclusa, di solito, all\u2019interno di un pulsante &#8211; che incoraggi i lettori a <strong>compiere un\u2019azione<\/strong> dopo aver fruito di un contenuto.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Una definizione di call to action (CTA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una CTA \u00e8 un\u2019esortazione, uno stimolo a fare qualcosa per raggiungere un obiettivo o affrontare un problema. Nella comunicazione digitale, una CTA \u00e8 l\u2019elemento che invita l\u2019utente a compiere un\u2019azione specifica, solitamente sotto forma di istruzione (fonte: <a href=\"https:\/\/www.imperial.ac.uk\/staff\/tools-and-reference\/web-guide\/training-and-events\/materials\/top-tips\/call-to-action\/\">Imperial College &#8211; London<\/a>)\u200b.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Le <strong>azioni desiderate<\/strong> cambiano a seconda dell\u2019obiettivo di ciascun contenuto. Esempi di azioni desiderate richieste mediante una CTA possono essere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliccare su un <strong>link <\/strong>(verso il proprio sito web o una landing page specifica).<\/li>\n\n\n\n<li>Iscriversi a una <strong>newsletter<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Scaricare un <strong>documento <\/strong>o una <strong>risorsa online<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrarsi a un <strong>evento<\/strong> (online o in presenza).<\/li>\n\n\n\n<li>Prenotare un <strong>appuntamento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Effettuare un <strong>acquisto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualunque sia l\u2019obiettivo e la campagna email che si hanno in mente, la CTA rappresenta il <strong>punto di connessione <\/strong>tra il contenuto e l\u2019azione concreta che si desidera ottenere dal lettore. Per creare CTA realmente efficaci, tuttavia, occorre riconoscerne le principali declinazioni e seguire alcune linee guida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>CTA primarie e secondarie: che differenza c\u2019\u00e8?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le call to action si distinguono in base alla rilevanza che hanno rispetto all\u2019obiettivo di una campagna email. La <strong>CTA primaria<\/strong> \u00e8 legata all\u2019azione principale che si desidera ottenere dai destinatari della campagna. Tendenzialmente, inserire una sola CTA primaria costituisce la modalit\u00e0 migliore per puntare a un <strong>messaggio chiaro e diretto<\/strong>, evitando di confondere il lettore su quale azione compiere.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>CTA secondarie<\/strong> offrono, d\u2019altro canto, azioni alternative che richiedono un impegno minore da parte dell\u2019utente. Se un esempio di CTA primaria potrebbe essere \u201c<em>Iscriviti e partecipa all\u2019evento<\/em>\u201d, una possibile CTA secondaria sarebbe \u201c<em>Scopri il programma dell\u2019evento<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"388\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-primaria-secondaria-1024x388.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4380\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-primaria-secondaria-1024x388.png 1024w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-primaria-secondaria-768x291.png 768w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/CTA-primaria-secondaria.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Campagne email e CTA: linee guida per un utilizzo ottimale<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per creare CTA che abbiano un reale impatto sulle <strong>conversioni <\/strong>delle proprie campagne email \u00e8 necessario tener conto di alcune accortezze. In particolare, i <strong>quattro pilastri <\/strong>da considerare quando si pensa a una possibile CTA sono:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chiarezza e concisione<\/strong> &#8211; Le CTA dovrebbero essere sempre brevi e chiare. Utilizzare frasi concise e coerenti rispetto a cosa avverr\u00e0 dopo il click dell\u2019utente \u00e8 fondamentale. Meglio evitare tecnicismi, gergo poco accessibile e indicazioni generiche (es. \u201cClicca qui\u201d, \u201cScopri di pi\u00f9\u201d, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbi di azione<\/strong> &#8211; Crea le CTA delle tue campagne email utilizzando verbi che ispirino un\u2019azione immediata. Alcuni esempi, in tal senso, sono rappresentati da verbi quali \u201cIscriviti\u201d, \u201cScopri\u201d e \u201cInizia\u201d. Naturalmente, un verbo legato al contenuto e alla tua proposta di valore ha una maggiore probabilit\u00e0 di suscitare curiosit\u00e0 nel destinatario, spingendolo ad approfondire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>(Moderato) Senso d\u2019urgenza<\/strong> &#8211; Aggiungere un senso d\u2019urgenza alle proprie CTA pu\u00f2 essere un modo per incentivare un\u2019azione immediata da parte del proprio pubblico target. Tuttavia, \u00e8 importante puntare su un\u2019urgenza reale, trasparente e non troppo frequente. Banalmente, se ogni settimana scrivo ai miei lettori che \u00e8 l\u2019ultimo giorno per approfittare di una data offerta limitata potrei erodere la loro fiducia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beneficio <\/strong>&#8211; Le call to action dovrebbero sempre richiamare il beneficio reale che l\u2019utente otterr\u00e0 compiendo l\u2019azione. Esplicitare il vantaggio tangibile conseguente da un\u2019interazione con una CTA la rende inevitabilmente pi\u00f9 accattivante (es. \u201cScarica il tuo modello di email gratuito\u201d, \u201cTrova nuovi clienti oggi stesso\u201d, etc.).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Assimilando questi quattro principi di base sar\u00e0 pi\u00f9 semplice individuare <strong>le CTA pi\u00f9 adatte<\/strong> per le proprie campagne email. Per raggiungere risultati ottimali, tuttavia, \u00e8 opportuno considerare anche altri fattori, come il posizionamento delle CTA, il modo in cui sono presentate graficamente e i risultati delle campagne precedenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Dove posizionare una call to action (CTA)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Anche il <strong>posizionamento delle CTA<\/strong> gioca un ruolo determinante. Per individuare la sezione dell\u2019email migliore nella quale porre una CTA \u00e8 consigliabile seguire<strong> tre linee guida <\/strong>principali:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Posiziona le CTA <\/strong><strong><em>above the fold<\/em><\/strong><strong> <\/strong>&#8211; La CTA principale andrebbe posta sempre nella parte dell\u2019email che risulta visibile al destinatario senza scorrere in basso. Questo per evitare che essa sia nascosta e richieda uno <em>scroll <\/em>verso il basso per essere visualizzata (e cliccata). Nondimeno, \u00e8 sempre consigliabile &#8211; prima di inserire la CTA &#8211; dare subito un\u2019idea chiara di ci\u00f2 di cui si parla nell\u2019email, ad esempio con un titolo e un sottotitolo esplicativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le CTA sono gratis, ma non esagerare<\/strong> &#8211; Il numero di CTA da includere all\u2019interno di una campagna email dovrebbe essere tipicamente <strong>non superiore a 2<\/strong>. Di queste, solo una dovrebbe essere una CTA primaria. Nel caso di email particolarmente estese \u00e8 possibile infrangere questa regola inserendo una doppia CTA primaria, facendo attenzione nel riportare <strong>la stessa frase <\/strong>per entrambe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sfrutta tutto, anche gli spazi bianchi <\/strong>&#8211; Sfrutta gli spazi vuoti e posiziona le CTA in sezioni che siano prive di altre \u201cdistrazioni\u201d grafiche per dar loro il maggiore risalto possibile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Come presentare graficamente una call to action (CTA)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>presentazione grafica delle CTA<\/strong> \u00e8 un aspetto che incide significativamente sulla loro capacit\u00e0 di attirare l\u2019attenzione e spingere all\u2019azione. Ecco <strong>alcune regole da seguire<\/strong> per curare al meglio anche la componente grafica delle CTA:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrasto dei colori<\/strong> &#8211; Un buon contrasto tra il colore del testo e quello dello sfondo del pulsante \u00e8 caldamente consigliato per facilitare l\u2019interazione con le CTA (oltre che per questioni legate all\u2019accessibilit\u00e0).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dimensioni e leggibilit\u00e0<\/strong> &#8211; Il testo della CTA dovrebbe essere sempre sufficientemente grande, in modo da essere leggibile senza difficolt\u00e0. Chiaramente, pulsanti e testi eccessivamente grandi sono controproducenti e risultano spesso troppo invasivi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gerarchia visiva<\/strong> &#8211; Le CTA primarie dovrebbero saltare subito all\u2019occhio e risultare di maggiore rilevanza rispetto alle secondarie. Questo per mantenere il focus sull\u2019azione principale desiderata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coerenza e identit\u00e0 visuale<\/strong> &#8211; Cos\u00ec come per ogni elemento che includa una componente grafica, anche le CTA dovrebbero risultare coerenti rispetto ai colori del tuo brand e allinearsi alla sua identit\u00e0 visuale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ottimizzare le CTA con l\u2019A\/B testing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>CTA perfetta<\/strong> esiste? Probabilmente s\u00ec, c\u2019\u00e8 una CTA che pu\u00f2 adattarsi perfettamente alla propria campagna email. Per arrivarci, tuttavia, oltre a seguire le linee guida citate, \u00e8 utile sperimentare effettuando degli <strong>A\/B test<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In ambito marketing, l\u2019<strong>A\/B testing<\/strong> \u00e8 una tecnica di sperimentazione che ammette due varianti (A e B), utilizzata per individuare le modifiche a un contenuto che aumentano un risultato di interesse (es. tasso di click). L\u2019obiettivo di tali test, nell\u2019email marketing, \u00e8 comparare due versioni di un\u2019email per determinare <strong>quella che funziona meglio<\/strong>. Abbiamo parlato pi\u00f9 nel dettaglio del funzionamento degli A\/B test in <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/migliora-le-performance-delle-tue-campagne-lab-testing-2\/\">un altro articolo<\/a> che potresti trovare utile.<\/p>\n\n\n\n<p>Per individuare la versione pi\u00f9 performante, quindi, \u00e8 necessario realizzare due versioni del contenuto che <strong>differiscano per un solo aspetto<\/strong>.<strong> <\/strong>Nel caso delle call to action, ad esempio, le due versioni dell\u2019email potrebbero presentare CTA identiche per posizionamento e design utilizzato, ma che differiscono per il testo utilizzato (es. \u201cScarica ora\u201d VS \u201cOttieni la tua guida\u201d). Confrontando le<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/analisi-risultati-campagna-email-1\/\"><strong>metriche chiave<\/strong><\/a> della campagna &#8211; presenti nei report della piattaforma di invio utilizzata &#8211; sar\u00e0 possibile, gi\u00e0 dopo pochi giorni dal suo avvio, sapere quale versione \u00e8 reputabile pi\u00f9 efficace. In questo modo, si potranno prendere decisioni basate sui dati, con l\u2019obiettivo di <strong>migliorare costantemente i tassi di conversione<\/strong> delle proprie campagne email.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A ogni campagna email la sua CTA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Imparare a utilizzare efficacemente le call to action (CTA) nelle tue campagne email rappresenta <strong>un ulteriore tassello <\/strong>per padroneggiare al meglio la leva dell\u2019email marketing. Con tutti i vantaggi connessi a un suo <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-stabile-b2b\/\">inserimento stabile nel marketing mix aziendale<\/a>. Qualunque siano le CTA utilizzate, tuttavia, per ottenere click e conversioni \u00e8 fondamentale essere certi di rivolgere le proprie campagne email ai <strong>destinatari giusti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>BTOMAIL ti offre un servizio completo che va oltre la semplice fornitura di un <strong>database email verificato<\/strong>,<strong> profilato <\/strong>e <strong>conforme al GDPR<\/strong>. A partire dal primo contatto con uno dei nostri consulenti, avrai la possibilit\u00e0 di plasmare la tua nuova mailing list per far s\u00ec che includa solo <strong>contatti di aziende e professionisti <\/strong><strong><em>in-target<\/em><\/strong><em> <\/em>rispetto a ci\u00f2 che offri. La sensazione sar\u00e0 quella di avere un alleato in pi\u00f9 per individuare il tuo target migliore, che ti fornisce un supporto completo e delle <a href=\"https:\/\/btomail.it\/corso-email\/\">risorse pratiche<\/a> per padroneggiare questo strumento comunicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo, nell\u2019ottica di disporre della base migliore da cui partire per trovare nuovi clienti <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-stabile-b2b\/#Lemail_marketing_e_davvero_efficace_nel_B2B\">sfruttando il potenziale<\/a> &#8211; tutt\u2019oggi <strong>intramontabile <\/strong>&#8211; del canale email. Un approccio professionale e diretto, unito a un database di contatti all\u2019altezza delle tue campagne, potranno fare la differenza per avere una nuova fonte di <strong>clienti affezionati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-11db0663 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/btomail.it\/preventivo-personalizzato\/\">Trasforma le tue campagne email in una macchina da conversione<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Call to Action (CTA) sono elementi cruciali in una campagna email, in grado di guidare i destinatari verso un\u2019azione desiderata. 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