{"id":3943,"date":"2024-04-09T09:00:00","date_gmt":"2024-04-09T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/btomail.it\/blog\/?p=3943"},"modified":"2025-02-28T16:59:25","modified_gmt":"2025-02-28T15:59:25","slug":"analisi-risultati-campagna-email-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/btomail.it\/blog\/analisi-risultati-campagna-email-1\/","title":{"rendered":"Guida all\u2019analisi dei risultati di una campagna email &#8211; Parte I"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Parte-I-1024x562.jpg\" alt=\"Guida all'analisi dei risultati di una campagna email B2B - Parte 1\" class=\"wp-image-3955\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Parte-I-1024x562.jpg 1024w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Parte-I-768x422.jpg 768w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Parte-I.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Saper valutare i <strong>risultati di una campagna email <\/strong>B2B pu\u00f2 fare la differenza per avere un\u2019idea chiara della direzione da seguire. Ma per comprendere come perfezionare le proprie strategie \u00e8 essenziale tenere sotto controllo alcuni <strong>indicatori chiave<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Campagne email B2B: fasi e indicatori essenziali<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nel contesto attuale, l\u2019<strong>email marketing professionale<\/strong> \u00e8 uno strumento comunicativo di straordinario valore nel B2B. I <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-stabile-b2b\/#Lemail_marketing_e_davvero_efficace_nel_B2B\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dati pi\u00f9 recenti<\/a> confermano che realizzare campagne email mirate, rivolte ad <strong>aziende <em>in-target<\/em><\/strong>, consente di acquisire lead qualificate e instaurare relazioni commerciali proficue. Il tutto, con un <strong>ritorno sull\u2019investimento<\/strong> superiore rispetto alla maggior parte degli strumenti comunicativi presenti nel panorama dei media digitali (e non).<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di soffermarci sugli <strong>indicatori chiave<\/strong> che traducono in dati tangibili l\u2019efficacia di questo strumento \u00e8 utile conoscere le fasi che caratterizzano ogni campagna email. Seguendo un corretto approccio manageriale, infatti, il processo per integrare questa leva comunicativa stabilmente in azienda prevede <strong>quattro fasi<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Individuazione dei<\/strong> <strong>segmenti di pubblico da raggiungere<\/strong> &#8211; Un processo cruciale, reso di gran lunga pi\u00f9 efficiente dai <a href=\"https:\/\/btomail.it\/caratteristiche-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nostri database verificati e personalizzabili<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Predisposizione di un<\/strong> <strong>piano comunicativo<\/strong> &#8211; Realizzazione della <strong>componente creativa <\/strong>delle campagne email e scelta della <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/frequenza-invio-campagne-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frequenza di invio migliore<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programmazione e invio<\/strong> <strong>della campagna email<\/strong> &#8211; Passaggio da attuare mediante una <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/piattaforme-invio-massivo-errori-comuni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piattaforma di invio email massivo<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valutazione dei risultati<\/strong> <strong>di una campagna email<\/strong> &#8211; Analisi e interpretazione degli indicatori pi\u00f9 rilevanti, visibili tramite i report forniti dalla piattaforma di invio utilizzata.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Quest\u2019ultima fase \u00e8 fondamentale per avere un\u2019idea precisa dell\u2019andamento di ciascuna campagna. Ma quali sono gli <strong>indicatori chiave <\/strong>da tenere sempre sotto controllo dopo l\u2019invio per perfezionare la propria strategia?<\/p>\n\n\n\n<p>I cinque indicatori essenziali per saper <strong>valutare i risultati di una campagna email <\/strong>sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasso di <strong>consegna<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tasso di <strong>apertura<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tasso di <strong>click<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tasso di <strong>conversione<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tasso di <strong>disiscrizione<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In questa guida analizziamo il tasso di <strong>consegna <\/strong>e quello di <strong>apertura<\/strong> per capire come <strong>arrivare nelle caselle email<\/strong> delle aziende che vogliamo raggiungere (per niente scontato) e <strong>ottenere la loro attenzione<\/strong>. Non perdere la <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/analisi-risultati-campagna-email-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Parte II della guida<\/a> per scoprire i consigli relativi agli altri tre indicatori chiave. Se vuoi restare aggiornato sui nostri contenuti seguici anche sui <strong>canali social di BTOMAIL<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/btomaildatabase\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/btomail_database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/btomail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T<strong>asso di consegna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il primo indicatore chiave a cui \u00e8 necessario prestare attenzione nella fase di analisi dei risultati di una campagna email \u00e8 il <strong>tasso di consegna<\/strong>. Si tratta di un passaggio delicato e da non dare per scontato, poich\u00e9 preponderante per la buona riuscita di ogni campagna comunicativa via email. Perch\u00e9 s\u00ec, se non si opera con criterio, le email potrebbero essere respinte dai <strong>filtri anti-spam<\/strong> dei fornitori di servizi email (Gmail, iOS Mail, Outlook, ecc.). Con il rischio che si comprometta l&#8217;adeguata diffusione dei contenuti realizzati.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Come ottenere il tasso di consegna pi\u00f9 alto possibile? <\/strong>Evitare i filtri anti-spam \u00e8 possibile. Per essere certi che le proprie campagne email raggiungano quante pi\u00f9 aziende possibili \u00e8 opportuno seguire <strong>due passaggi chiave<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Procurarsi una lista di contatti aziendali con email verificata e aggiornata<\/strong> &#8211; Le liste di contatti email non sono tutte uguali. Quelle che si trovano solitamente online sono raccolte in maniera poco professionale. Sono il risultato utilizzati software che scansionano automaticamente i siti web alla ricerca di qualsiasi indirizzo email.<br><strong>Dov\u2019\u00e8 il problema?<\/strong> Gli indirizzi presenti in queste liste non sono validati (n\u00e9 aggiornati) e contengono delle <strong>spam-trap<\/strong>. DI cosa si tratta? Sono indirizzi email falsi, creati appositamente per riconoscere chi invia messaggi spam. I filtri anti-spam rilevano subito chi utilizza tali indirizzi email falsi come destinatari e, utilizzando una lista compromessa, si danneggia l&#8217;andamento di tutte le proprie campagne.<br>L\u2019unico modo per eludere il problema \u00e8 rivolgersi a professionisti che compongono <strong>liste con email<\/strong> <strong>verificata<\/strong>. In questo modo si avr\u00e0 accesso a <strong>contatti aziendali validati<\/strong>, <strong>aggiornati <\/strong>e <strong>profilati <\/strong>in base al settore e alla zona geografica in cui si opera. In BTOMAIL, ci occupiamo di quest&#8217;attivit\u00e0 da poco meno di dieci anni e forniamo i migliori <a href=\"https:\/\/btomail.it\/caratteristiche-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">database di aziende italiane<\/a> (rispettando il <a href=\"https:\/\/btomail.it\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GDPR<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizzare una piattaforma di invio massivo di email <\/strong>&#8211; Le <em>email marketing platforms<\/em> sono strumenti imprescindibili per ottenere tassi di consegna ottimali. Tra i vantaggi connessi al loro utilizzo sono compresi una migliore <strong>organizzazione delle campagne<\/strong>, la possibilit\u00e0 di caricare <strong>liste di contatti<\/strong> email appartenenti ad aziende selezionate e quella di visionare <strong>report <\/strong>completi per ciascuna campagna email. Abbiamo parlato in modo pi\u00f9 approfondito delle ragioni per cui \u00e8 importante utilizzarle <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/piattaforme-invio-massivo-errori-comuni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">in un altro articolo<\/a> che potresti trovare utile.<br>L\u2019utilizzo di un indirizzo IP dedicato, le attivit\u00e0 di riscaldamento di tale IP e la configurazione dei parametri di sicurezza sono, spesso, step propedeutici all\u2019<strong>ottimizzazione dei tassi di consegna<\/strong> delle campagne. Si tratta di procedure da eseguire solo nella fase iniziale (e non in tutti i casi) e per le quali, affidandosi alla nostra piattaforma partner <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>MDirector<\/strong><\/a>, si \u00e8 supportati da personale esperto passo dopo passo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Nel <a href=\"https:\/\/btomail.it\/corso-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuale \u201cEmail a Freddo\u201d<\/a> abbiamo approfondito questi e tutti gli altri aspetti &#8211; anche quelli legati al contenuto delle email &#8211; che garantiscono i <strong>tassi di consegna pi\u00f9 elevati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-palette-color-7-background-color has-background has-medium-font-size is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:600;line-height:1.5\">\n<p>A proposito di tassi di consegna&#8230;<\/p>\n<cite>I database verificati BTOMAIL consentono di ottenere tassi di consegna del<strong> 98-99%<\/strong>.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Un\u2019ultima distinzione di cui \u00e8 essenziale tener conto \u00e8 quella che riguarda <strong><em>hard bounce<\/em><\/strong> e <strong><em>soft bounce<\/em><\/strong>. Il termine <em>bounce <\/em>(lett. rimbalzo) identifica un\u2019email inviata, ma non consegnata al destinatario e, quindi, rispedita indietro dal server. Abbiamo approfondito il tema in <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-bounce-la-differenza-tra-soft-bounce-e-hard-bounce\/#Soft_bounce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un articolo che potresti ritenere utile<\/a>, ma ecco come distinguere rapidamente questi due tipi di errore:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il termine <em>soft bounce<\/em> indica un <strong>problema temporaneo<\/strong> di consegna dell\u2019email (casella del destinatario piena, errori che dipendono dal fornitore di servizi email, ecc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Parlando di <em>hard bounce<\/em>, invece, ci si riferisce a un errore meno frequente, ma <strong>permanente<\/strong>. Si rileva, quindi, l\u2019impossibilit\u00e0 definitiva di consegnare un\u2019email a un determinato destinatario (indirizzo scritto in modo errato, non validato, ecc.). Questo tipo di errore danneggia in modo permanente la reputazione del mittente utilizzato per la campagna email.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T<strong>asso di apertura<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il secondo indicatore chiave quando si valutano i risultati di una campagna riguarda l&#8217;<strong>apertura delle email<\/strong>. Quando si parla di <strong>tasso di apertura<\/strong> (<em>open rate<\/em>) ci si riferisce alla percentuale di email che sono state aperte rispetto al numero totale di contatti a cui le si \u00e8 inviate. Tale indicatore fornisce un primo riscontro riguardo all\u2019<strong>interesse suscitato<\/strong> dal messaggio ed \u00e8 connesso a cinque elementi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oggetto <\/strong>&#8211; Oltre il 35% delle persone apre un\u2019email in base al suo oggetto. Renderlo <strong>informativo<\/strong>, <strong>accattivante <\/strong>e <strong>personalizzato <\/strong>\u00e8 fondamentale, ma anche essere <strong>concisi <\/strong>(limitandosi a frasi da 50-70 caratteri) incide in maniera significativa sul tasso d\u2019apertura. Inoltre, pu\u00f2 sembrare banale, ma \u00e8 importante che l\u2019oggetto <strong>rispecchi il contenuto<\/strong> dell\u2019email: circa il 30% delle disiscrizioni avvengono per una scarsa coerenza tra linea oggetto e contenuto effettivo dell\u2019email (fonte: <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/research\/digital-iq-email-marketing-benchmarks\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gartner Market Research<\/a>, 2022). Abbiamo approfondito tutti gli aspetti inerenti all\u2019oggetto delle email nel nostro manuale <a href=\"https:\/\/btomail.it\/corso-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cEmail a Freddo\u201d<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre-header<\/strong> &#8211; Il pre-header (o anteprima) di un\u2019email \u00e8 un breve testo di apertura posizionato accanto o appena sotto l\u2019oggetto nella casella del destinatario. In genere, se non modificato, riporta le prime righe scritte nell\u2019email. Tuttavia, per ottimizzare le performance della propria campagna, \u00e8 consigliabile crearne uno specifico, <strong>coerente con l\u2019oggetto<\/strong> e che lo completi. Secondo i dati del 2022, includere un pre-header realizzato ad hoc per ciascuna campagna email permette di ottenere, in media, un <strong>+7% <\/strong>sul tasso di apertura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mittente<\/strong> &#8211; Nelle campagne email B2B il nome del mittente pu\u00f2 avere un impatto significativo sull\u2019<em>open rate<\/em>. Esso dovrebbe essere <strong>riconoscibile <\/strong>e <strong>personalizzato <\/strong>in base al tipo di contenuto diffuso e al segmento di pubblico a cui ci si rivolge. \u00c8 opportuno utilizzare il nome del proprio brand, a cui &#8211; a seconda dei casi &#8211; pu\u00f2 essere utile associare una seconda parte (breve e concisa). Pu\u00f2 trattarsi del nome di chi scrive l\u2019email (es. \u201cSimone di BTOMAIL\u201d) se il tono di voce dell\u2019email \u00e8 personale e vicino al cliente. In alternativa, una soluzione spesso impiegata per le newsletter (ma non solo), riguarda l\u2019aggiunta del nome della rubrica di cui si parla nell\u2019email (es. \u201cBTOMAIL News\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentazione dei destinatari <\/strong>&#8211; Nel 2023, le email personalizzate in base al segmento di pubblico raggiunto hanno fatto registrare performance nettamente migliori in termini di aperture. \u00c8 necessario andare oltre la sola personalizzazione del saluto iniziale. In altre parole, \u00e8 possibile utilizzare parametri come l\u2019<strong>interazione con le email precedenti<\/strong> e l\u2019<strong>orario di apertura ottimizzato<\/strong> per individuare le modalit\u00e0 e le tempistiche migliori per l\u2019invio di ciascuna campagna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequenza di invio<\/strong> &#8211; Identificare la giusta <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/frequenza-invio-campagne-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frequenza di invio<\/a> per le proprie campagne email pu\u00f2 influenzare in maniera significativa i tassi di apertura. L\u2019opzione che assicura l&#8217;<em>open rate <\/em>pi\u00f9 alto prevede l\u2019invio di comunicazioni email <strong>una o due volte a settimana<\/strong> (per un massimo di sei al mese).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come ottenere le performance migliori con una campagna email<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 la prima parte della <strong>guida in due puntate<\/strong> pensata per padroneggiare la fase di analisi dei risultati di una campagna email B2B. Nella <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/analisi-risultati-campagna-email-2\/\">seconda parte<\/a> dedicata a questo tema abbiamo approfondito <strong>altri tre indicatori chiave<\/strong>. Scopriamo, in particolare, come valutare i tassi di click riferiti alle campagne, come migliorare le conversioni associate a ogni comunicazione e in che modo \u00e8 possibile minimizzare i tassi di disiscrizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel frattempo, se il tuo obiettivo \u00e8 iniziare al meglio e garantirti <strong>i migliori tassi di consegna e apertura<\/strong>, puoi dare un\u2019occhiata ai nostri database verificati e personalizzati. In questo senso, possiamo aiutarti a:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Avere liste di contatti aziendali con indirizzi email validati e aggiornati, con le quali sarai <strong>al sicuro dalle spam-trap<\/strong> e potrai ottenere i tassi di consegna pi\u00f9 alti possibili.<\/li>\n\n\n\n<li>Disporre di un database di contatti email di aziende perfettamente in-target, interessate a ci\u00f2 che offri e, di conseguenza, <strong>pi\u00f9 motivate ad aprire le tue comunicazioni<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se vuoi farti un&#8217;idea delle <strong>aziende che potrai raggiungere<\/strong> con il tuo database \u00e8 possibile visitare <a href=\"https:\/\/btomail.it\/preventivo-personalizzato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">questa sezione<\/a> del nostro sito web. In pochi secondi potrai impostare i parametri riferiti al settore e all\u2019area geografica delle imprese di tuo interesse. E poi?<\/p>\n\n\n\n<p>Per essere certi di includere le aziende target ideali per le tue campagne email offriamo un servizio di consulenza dedicata. In questo modo, potrai ricevere il <strong>supporto di un professionista<\/strong> che lavora con i database verificati ogni giorno e il cui obiettivo sar\u00e0 trovare la lista di contatti perfetta per te.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-11db0663 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/btomail.it\/preventivo-personalizzato\/\">Trova il database giusto per la tua azienda<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saper valutare i risultati di una campagna email B2B pu\u00f2 fare la differenza per avere un\u2019idea chiara della direzione da seguire. 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