{"id":1082,"date":"2024-04-02T10:00:00","date_gmt":"2024-04-02T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/btomail.it\/blog?p=1082"},"modified":"2024-04-19T08:57:38","modified_gmt":"2024-04-19T06:57:38","slug":"email-marketing-fiere-vinitaly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/btomail.it\/blog\/email-marketing-fiere-vinitaly\/","title":{"rendered":"L&#8217;email marketing in fiera: il caso Vinitaly"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/btomail-vinitaly-1024x562.jpg\" alt=\"L'email marketing in fiera\" class=\"wp-image-3896\" srcset=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/btomail-vinitaly-1024x562.jpg 1024w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/btomail-vinitaly-768x422.jpg 768w, https:\/\/btomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/btomail-vinitaly.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nel settore vitivinicolo occasioni come il Vinitaly rappresentano un <strong>punto di contatto<\/strong> chiave per instaurare nuove relazioni commerciali. Come sfruttare a pieno la partecipazione a un evento di tale portata e perch\u00e9 l&#8217;<strong>email marketing<\/strong> pu\u00f2 fornire un supporto determinante anche in fiera?<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il ruolo comunicativo delle fiere nel B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>Per un&#8217;azienda che opera nel B2B, la partecipazione a una fiera della portata del Vinitaly costituisce un&#8217;occasione unica per <strong>stringere nuove relazioni commerciali<\/strong> e consolidare quelle esistenti con gli <em>stakeholders<\/em> eno-appassionati.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 in generale, \u00e8 possibile vedere le fiere come delle <strong>piazze commerciali<\/strong> che presentano <strong>sei attributi caratterizzanti<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fisicit\u00e0<\/strong> (essendo fondate sull\u2019incontro diretto tra espositore e visitatore).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Collettivit\u00e0<\/strong> (pluralit\u00e0 di soggetti coinvolti).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temporaneit\u00e0 <\/strong>(durata limitata).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Periodicit\u00e0 <\/strong>(cadenza predefinita).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Localizzazione <\/strong>(spazi definiti).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tematizzazione <\/strong>(chiara definizione dell&#8217;oggetto della manifestazione).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le fiere sono, quindi, spazi di rappresentazione collettiva di un paniere d&#8217;offerta, luoghi di scambio di valori materiali e immateriali, in grado di svolgere un <strong>importante ruolo comunicativo<\/strong> su tre fronti:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ruolo istituzionale <\/strong>&#8211; Riguarda le relazioni attivabili dall&#8217;impresa espositrice con gli <em>stakeholders <\/em>al fine di costruire una <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/reputazione-aziendale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputazione solida<\/a>. Gli obiettivi riferiti a questa funzione sono connessi a un incremento della <strong>credibilit\u00e0<\/strong> dell&#8217;azienda, allo sviluppo di <strong>relazioni istituzionali<\/strong> e all&#8217;interazione diretta con <em>opinion leader<\/em> e <em>opinion maker<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ruolo di marketing <\/strong>&#8211; Riguarda le relazioni attivabili con il mercato finale, intermedio, di fornitura e con le realt\u00e0 concorrenti. Tra i principali obiettivi, in questo caso, \u00e8 possibile includere l&#8217;attivazione di <strong>nuove collaborazioni<\/strong> con clienti e fornitori, il <strong>rafforzamento delle relazioni<\/strong> gi\u00e0 in essere (fiducia e fedelt\u00e0), lo sviluppo di <strong>notoriet\u00e0 <\/strong>e <strong>immagine <\/strong>del brand, il monitoraggio della concorrenza e la conoscenza degli esponenti delle aziende clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ruolo meta-organizzativo<\/strong> &#8211; Riguarda le relazioni attivabili con i soggetti coinvolti nelle attivit\u00e0 (economiche e non) dell&#8217;evento. Gli obiettivi sono legati principalmente a occasioni di formazione, <em>team building<\/em> e dinamiche attraverso cui costruire o rafforzare alleanze commerciali.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come prepararsi a una fiera?<\/h3>\n\n\n\n<p>Da un&#8217;indagine del CEIR (<em>Center for Exhibition Industry Research<\/em>) \u00e8 emerso come oltre il <strong>90%<\/strong> <strong>delle aziende<\/strong> partecipi a fiere di settore perch\u00e9 desidera mantenere un <strong>contatto diretto<\/strong> con i potenziali clienti. Tuttavia, prendere parte a una fiera richiede una preparazione accurata. Ecco <strong>cinque suggerimenti<\/strong> che \u00e8 opportuno seguire quando ci si approccia a un evento di grande valore per la propria azienda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fissare obiettivi specifici <\/strong>&#8211; Prima di partecipare a una fiera, \u00e8 bene definire gli obiettivi di business che si vogliono ottenere. Per farlo, \u00e8 preferibile utilizzare il modello degli <em><strong>SMART Goals<\/strong><\/em>, prediligendo obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e temporizzati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fare ricerche sul pubblico atteso<\/strong> &#8211; Chi partecipa alla fiera? Che tipo di relazione posso costruire (o consolidare) con il pubblico che sar\u00e0 presente? Saper rispondere a domande come queste prima di partecipare a un evento consente di preparare <strong>attivit\u00e0 e contenuti pertinenti<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pianificare la comunicazione<\/strong> &#8211; Le attivit\u00e0 comunicative legate alla fiera sono elementi chiave per il suo successo. Il consiglio \u00e8 di creare un piano di comunicazione che includa diverse iniziative, come l&#8217;invio di <strong>campagne e-mail mirate<\/strong>, la creazione di <em>landing page <\/em>dedicate alla fiera e la pubblicazione di post sui social media. \u00c8 necessario anche disporre di materiale informativo di buona qualit\u00e0 che sia in grado di presentare la propria azienda e i propri prodotti o servizi in modo efficace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formare il team che parteciper\u00e0 alla fiera<\/strong> &#8211; Il personale che entra in contatto con il pubblico pu\u00f2 essere un biglietto da visita di impatto per la propria azienda. Il suggerimento \u00e8 di portare con s\u00e9 <strong>risorse preparate<\/strong>, ben informate sui prodotti o servizi da promuovere e che siano in grado di comunicare in modo efficace con gli <em>stakeholders<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Misurare i risultati e seguire le lead<\/strong> &#8211; \u00c8 importante misurare i risultati della partecipazione alla fiera per capire se si sono raggiunti gli obiettivi prefissati e per ottimizzare le strategie future. Gli indicatori di riferimento, in termini di efficienza economica, sono il <strong>costo per contatto<\/strong>, quello per <strong>azione <\/strong>e quello rapportato agli <strong>ordini <\/strong>conclusi. Dopo la fiera, inoltre, occorrer\u00e0 seguire le lead acquisite, contattando le aziende target per ringraziarle del loro interesse e per approfondire le loro esigenze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La fiera come contesto comunicativo: alcuni insight su pubblico e risultati<\/h3>\n\n\n\n<p>Le attivit\u00e0 comunicative portate avanti in fiera sono rivolte a <strong>due macro-categorie di pubblico<\/strong>: l&#8217;audience diretta, composta dai soggetti che partecipano all&#8217;evento e l&#8217;audience allargata (o indiretta), che racchiude coloro che entrano in contatto con i messaggi della fiera attraverso la <strong>mediazione di canali di comunicazione esterni<\/strong>. Nella definizione delle proprie strategie di marketing occorrer\u00e0 prestare l&#8217;adeguata cura a entrambi i tipi di pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli spazi della fiera offrono una rappresentazione concreta del mercato di riferimento e permettono di parlare a un pubblico attento e interessato. Quanto ai meccanismi comunicativi che si riscontrano, nel contesto fiera si adotta un approccio alla <strong>comunicazione neutrale<\/strong>. L&#8217;interazione non \u00e8 controllata unicamente dall&#8217;azienda, ma \u00e8 pi\u00f9 opportuno parlare di uno <strong>scambio <\/strong>con i visitatori.<br><br>Nell&#8217;ambito di tale scambio, ogni azienda pu\u00f2 decidere di ricorrere a iniziative che seguono un <strong>modello di interazione<\/strong> distinto tra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>One-to-One<\/strong><\/em> &#8211; Interazione con l&#8217;audience attiva e personalizzata, con il personale dell&#8217;azienda che punta a <strong>interazioni dirette<\/strong> per creare e consolidare relazioni con singoli visitatori.<\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>One-to-Many<\/strong><\/em> &#8211; Si entra in contatto con l&#8217;audience della fiera attraverso gli <strong>spazi espositivi<\/strong> e con le dinamiche comunicative proprie degli eventi di questo tipo (dimostrazioni dal vivo, seminari, interviste, video di presentazione e supporti interattivi, ecc.).<\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Many-to-Many<\/strong><\/em> &#8211; Gli scambi di informazioni avvengono tra una <strong>pluralit\u00e0 di soggetti<\/strong> compresi nell&#8217;audience della fiera (community online, portali di discussione, concorsi, laboratori interattivi, iniziative di <em>co-working<\/em> e <em>gamification<\/em>, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per quanto concerne l&#8217;analisi dei <strong>risultati <\/strong>e degli <strong>obiettivi comunicativi<\/strong> perseguiti durante la fiera, un&#8217;azienda espositrice pu\u00f2 ottenere quattro tipologie di riscontri:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Risposta non comportamentale<\/strong>: si cerca di sviluppare la notoriet\u00e0 del brand (<em>brand awareness<\/em>) diffondendo una conoscenza pi\u00f9 approfondita di ci\u00f2 che la propria azienda offre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risposta comportamentale<\/strong>: si cerca di ottenere il rilascio di informazioni da parte del cliente, di conseguire ordini d&#8217;acquisto, di coinvolgere l&#8217;audience attivamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risposta valutativa<\/strong>: si punta all&#8217;orientamento delle preferenze e allo sviluppo di atteggiamenti positivi nei confronti della propria azienda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risposta relazionale<\/strong>: la volont\u00e0 \u00e8 quella di coinvolgere l\u2019interlocutore nell\u2019interazione diretta per creare e consolidare il rapporto con il brand.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>In generale, un corretto approccio manageriale richiede la <strong>misurazione dei risultati<\/strong> connessi a ciascun investimento in attivit\u00e0 comunicative. Un discorso che vale anche per le fiere, nel cui ambito si misureranno soprattutto l&#8217;efficacia di <strong>contatto<\/strong> (visitatori che entrano in contatto con l&#8217;esposizione), quella di <strong>attrazione <\/strong>(visitatori che attivano un&#8217;interazione con l&#8217;azienda espositrice) e la capacit\u00e0 di <strong>conversione<\/strong> (l&#8217;audience attiva che effettua una conversione).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una vetrina internazionale: il caso Vinitaly<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Vinitaly <\/strong>&#8211; la fiera del vino e dei distillati rivolta agli operatori del business sui mercati internazionali &#8211; rappresenta uno degli eventi di settore di maggiore rilievo su scala globale. Ogni anno, attira oltre 120.000 visitatori provenienti da 140 paesi e costituisce, di fatto, un&#8217;occasione imperdibile per le aziende del settore vitivinicolo per <strong>incontrare potenziali aziende clienti<\/strong>, presentare i propri prodotti a un <strong>pubblico qualificato<\/strong> e osservare da vicino le <strong>tendenze del mercato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorare tali tendenze e comprendere le <strong>abitudini di acquisto e consumo<\/strong> di vino \u00e8 alla base di una strategia che punti ad incrementare lead e conversioni. Per intercettare le aziende clienti occorre una strategia multicanale, supportata da strumenti validi.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguire un <a href=\"https:\/\/btomail.it\/blog\/orientarsi-distinguersi-b2b-meridiana-marketing-mix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">approccio integrato<\/a> per le attivit\u00e0 di marketing della propria azienda consente di promuovere una visione unificata e coerente di ci\u00f2 che la distingue rispetto ai competitor. Una visione da trasmettere mediante <strong>contenuti di valore<\/strong>, veicolati su <strong>quanti pi\u00f9 canali possibili<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;<strong>email marketing <\/strong>rappresenta, in quest&#8217;ottica, una risorsa determinante su cui fare affidamento per comunicare in maniera coerente e diretta con le aziende target. Vediamo com&#8217;\u00e8 possibile sfruttare al meglio questo strumento nell&#8217;ambito di Vinitaly (e di tutte le altre fiere di portata simile).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;email marketing in fiera: tre esempi di campagne per Vinitaly<\/h3>\n\n\n\n<p>Tra i principali punti di forza del marketing via email spicca la sua <strong>versatilit\u00e0 <\/strong>e capacit\u00e0 di porsi come un collante tra le molteplici leve del marketing mix aziendale. \u00c8 anche per questo che il <strong>Ritorno sull&#8217;Investimento<\/strong> (<strong>ROI<\/strong>) connesso alle attivit\u00e0 comunicative via email \u00e8, in media, di 1:38 (38$ ottenuti per ogni dollaro investito).<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo osservato in pi\u00f9 occasioni come l&#8217;email marketing permetta di ottenere risultati ancora migliori, in termini di rendimento, se <strong>integrato ad altre leve comunicative<\/strong>. Le fiere, in questo senso, non fanno eccezione e forniscono diverse occasioni per sfruttare a pieno il potenziale del canale email.<\/p>\n\n\n\n<p>In seguito riportiamo <strong>tre esempi di campagne email B2B <\/strong>con cui porre le basi per un Vinitaly di successo (con le dovute distinzioni, questi consigli sono applicabili alle fiere di portata simile):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Campagna email #1:<\/strong> <strong>Prima della fiera<\/strong> &#8211; la preparazione a un evento come Vinitaly ha inizio alcuni mesi prima della sua data di svolgimento. Il primo passo \u00e8 procurarsi un <strong>elenco di contatti aziendali verificati e profilati <\/strong>per i quali realizzare una campagna email teaser. La funzione di questa iniziativa sar\u00e0 di far aumentare l&#8217;attesa e la curiosit\u00e0 attorno alla propria partecipazione. Il consiglio \u00e8 di programmare le attivit\u00e0 da portare in fiera e anticiparne alcuni aspetti via email, in modo che le aziende <em>in-target <\/em>possano anche prenotare un appuntamento presso lo stand spinte dalla curiosit\u00e0. In questa fase, la mossa decisiva pu\u00f2 essere procurarsi liste con contatti email aziendali verificati, distinte in base al <strong>settore di riferimento<\/strong>. In tal modo sar\u00e0 possibile non solo rivolgere comunicazioni personalizzate e pertinenti alle aziende target, ma avere indizi significativi riguardo a quante di queste aziende parteciperanno alla fiera e ai <strong>segmenti di visitatori<\/strong> sui quali sar\u00e0 pi\u00f9 opportuno convogliare la propria attenzione durante l&#8217;evento. Nel caso specifico di Vinitaly si potr\u00e0 agire contattando un ampio pubblico di aziende: dalle enoteche alle realt\u00e0 che forniscono attrezzature per la viticoltura, passando per il settore Ho.Re.Ca, i distributori e gli importatori di vino. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campagna email #2: Durante la fiera <\/strong>&#8211; nei concitati giorni in cui si svolge la fiera \u00e8 utile ringraziare i visitatori che visitano lo stand per l&#8217;interesse dimostrato. Oltre a questo tipo di comunicazioni email automatizzabili, un buon modo di agire consiste nell&#8217;invio di email che <strong>riassumano l&#8217;esperienza del visitatore<\/strong>: schede informative sui prodotti\/servizi visionati o provati, eventuali promozioni connesse a questi ultimi, codici sconto riservati a chi ha visitato lo stand e cos\u00ec via. Tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 &#8220;estendere&#8221; la visita e ricordare al visitatore ci\u00f2 di cui ha fatto esperienza aiuta a instaurare e consolidare relazioni con le aziende target. <strong><em>Bonus tip<\/em><\/strong>: nei giorni della fiera pu\u00f2 essere utile controllare in tempo reale chi visita il tuo sito web: per farlo puoi usare <a href=\"https:\/\/btolead.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BTOLEAD<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campagna email #3: Dopo la fiera<\/strong> &#8211; Anche in questo caso, per iniziare si pu\u00f2 optare per un&#8217;email di ringraziamento a conclusione della fiera. Si tratta di un espediente per offrire alle aziende target la possibilit\u00e0 di rimanere in contatto e ricevere aggiornamenti dalla tua azienda. Dopo l&#8217;evento, inoltre, \u00e8 utile inviare un contenuto che funga da <strong>report riassuntivo<\/strong> di ci\u00f2 che si \u00e8 presentato alla fiera e di uno che punti a <strong>raccogliere feedback<\/strong> per migliorare la strategia di marketing negli eventi successivi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Affrontare le fiere con gli strumenti della comunicazione digitale<\/h2>\n\n\n\n<p>Nel contesto competitivo attuale, ogni strumento che possa aiutare a far emergere la propria azienda tra tutte quelle espositrici &#8211; al prossimo Vinitaly ce ne saranno oltre 4.000 &#8211; fornisce un supporto decisivo. L&#8217;email marketing B2B, insieme a <strong>liste di contatti aziendali aggiornati e verificati<\/strong>, consente di giocare d&#8217;anticipo e preparare il terreno per una fiera di successo.<\/p>\n\n\n\n<p>Integrando la comunicazione via email nella propria strategia di marketing \u00e8 possibile creare, fin da subito, <strong>attesa <\/strong>e <strong>curiosit\u00e0 <\/strong>attorno alle iniziative legate alla fiera a cui si partecipa. Con un database verificato e profilato risulter\u00e0 estremamente pi\u00f9 semplice parlare alle <strong>aziende <em>in-target<\/em><\/strong>, essendo certi di rispettare il GDPR e parlare con gli interlocutori giusti.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-11db0663 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/btomail.it\/preventivo-personalizzato\/\">Componi il tuo database personalizzato per la prossima fiera<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel settore vitivinicolo occasioni come il Vinitaly rappresentano un punto di contatto chiave per instaurare nuove relazioni commerciali. 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